Съгласно чл.47 ал.1, т.8 и чл.52, ал.2 и 4 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) – Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.
14- дневният срок започва да тече от датата на:
- Сключване на договора – при договор за услуги;
- Приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача;
В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя. Страницата на Комисия за защита на потребителите можете да достъпите тук.
- При рекламация, сумата ще бъде възстановена след получаване на стоките обратно, същите следва да бъдат в оригинален вид и неизползвани.
- Преките транспортни разходи за връщане на стоките следва да бъдат поети от Вас.
- Ако желаете да упражните правото си на отказ това, може да се случи чрез приложения формуляр, но същият не е задължителен. Също така можете да го попълните и подадете по електронен път.